Spécialiste Qualiopi & management de la qualité

Votre partenaire pour une qualité durable et une croissance sereine

J'accompagne les organismes de formation en France dans leur démarche qualité : de la structuration des processus à la certification Qualiopi, avec une approche pragmatique, personnalisée et orientée résultats.

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10 ans d'expérienceConseilAuditManagement de la qualitéÀ distance et sur site
Mon approche

Quatre étapes pour une démarche qualité qui tient dans le temps

Chaque accompagnement part de votre réalité : votre taille, vos ressources, vos publics et vos ambitions.

ÉTAPE 1

Diagnostiquer

Identifier vos points forts et vos axes d'amélioration, puis établir un plan d'actions priorisé.

ÉTAPE 2

Structurer

Construire des processus simples et efficaces, adaptés à votre organisation et à vos ressources.

ÉTAPE 3

Obtenir & maintenir

Passer la certification Qualiopi sereinement, puis réussir les audits de surveillance et de renouvellement.

ÉTAPE 4

Faire monter en compétences

Former vos équipes pour qu'elles pilotent la qualité en autonomie, durablement.

Mes prestations

Un accompagnement sur mesure, du premier diagnostic au renouvellement

Diagnostic qualitéAnalyse des écarts au Référentiel National Qualité (RNQ) et plan d'actions.
Accompagnement à la certificationPréparation complète à l'audit initial Qualiopi.
Audits de surveillance et de renouvellementPréparation ciblée pour maintenir votre certification.
Audit blancMise en situation réelle avant le passage de l'auditeur.
Gestion des non-conformitésAnalyse, plan d'actions correctives et preuves associées.
Responsable qualité externaliséUn pilotage qualité continu, sans recrutement interne.
Formation des équipesQualiopi, pilotage qualité et amélioration continue.
Suivi des indicateursTableaux de bord et amélioration continue au quotidien.
Le référentiel Qualiopi

7 critères, 32 indicateurs : je vous aide à les traduire en pratiques concrètes

Le Référentiel National Qualité peut paraître abstrait. Mon rôle est de le rendre lisible et applicable dans votre quotidien d'organisme de formation.

1Information du publicDes informations claires et accessibles sur vos prestations, délais et résultats.
2Objectifs et adaptationL'analyse du besoin et des objectifs adaptés aux bénéficiaires.
3Accueil et suiviL'accompagnement, le suivi et l'évaluation des apprenants.
4Moyens pédagogiquesDes ressources techniques et d'encadrement adéquates.
5Compétences des intervenantsLa qualification et le développement des compétences des équipes.
6Environnement professionnelL'inscription dans votre écosystème : veille, réseau, partenaires.
7Appréciations et réclamationsLe recueil des retours et l'amélioration continue.
?Par où commencer ?Un diagnostic permet de savoir précisément où vous en êtes, indicateur par indicateur.Demander un diagnostic →
Financements & développement

La certification n'est qu'un début : remplissez vos sessions

Qualiopi ouvre l'accès aux financements publics et mutualisés. Encore faut-il le faire savoir et attirer les bons apprenants. Je vous aide à transformer votre certification en inscriptions.

1CertificationQualiopi obtenue
2FinancementsAccès aux dispositifs adaptés
3VisibilitéUne offre claire et bien diffusée
4ApprenantsDes sessions qui se remplissent

Mobiliser les financements

Vos futurs apprenants ne savent pas toujours que leur formation peut être prise en charge. Je vous aide à identifier et présenter les bons dispositifs pour chaque public.

  • Cartographie des financements
    Salariés, demandeurs d'emploi, indépendants, entreprises : qui peut financer quoi (OPCO, CPF, France Travail, Régions…).
  • Référencement sur les plateformes
    Accompagnement pour publier votre offre sur Mon Compte Formation et auprès des financeurs.
  • Fiches formation conformes
    Objectifs, prérequis, modalités, tarifs et indicateurs de résultats présentés comme les financeurs l'attendent.
  • Orientation de vos apprenants
    Des supports simples pour expliquer les démarches de prise en charge à vos futurs stagiaires.

Trouver vos apprenants

Fort de 10 ans de conseil aux entreprises, je vous aide à construire une stratégie commerciale réaliste, adaptée à vos moyens.

  • Positionnement et catalogue
    Clarifier vos publics cibles et rendre votre offre lisible et attractive.
  • Valorisation de Qualiopi
    Faire de votre certification un argument de confiance dans votre communication.
  • Prospection entreprises et prescripteurs
    Identifier les entreprises, réseaux et partenaires qui peuvent vous orienter des apprenants.
  • Plan d'action commercial
    Des actions concrètes, un calendrier et des indicateurs pour suivre vos inscriptions.

La décision de prise en charge appartient toujours au financeur, et les règles des dispositifs évoluent régulièrement. Mon rôle est de vous orienter et de vous préparer au mieux, pas de garantir un financement.

Zones d'intervention

En France, et aussi en Afrique

Mon activité est centrée sur la France. J'accompagne aussi les organismes de formation africains qui veulent structurer leur démarche qualité ou travailler avec la France et l'Europe.

Obtenir et maintenir votre certification Qualiopi

Pour les organismes de formation, CFA, bilans de compétences et VAE qui souhaitent accéder aux financements publics et mutualisés. Je vous accompagne de la structuration de vos processus jusqu'au renouvellement de votre certificat.

À distanceSur siteToute la France
  • Diagnostic et écarts au Référentiel National Qualité
  • Préparation à l'audit initial, de surveillance et de renouvellement
  • Audit blanc et traitement des non-conformités
  • Responsable qualité externalisé
  • Formation des équipes au pilotage qualité
Comment ça se passe

Un déroulé clair, sans surprise

Premier contactÉchange découverteUn appel gratuit pour comprendre votre organisme et votre échéance.
AnalyseDiagnosticÉtat des lieux indicateur par indicateur et priorités.
PropositionPlan d'accompagnementUn devis et un calendrier adaptés à vos ressources.
Mise en œuvreStructurationProcessus, outils, preuves et formation des équipes.
ValidationAudit blanc & suiviPréparation finale, puis suivi après la certification.
À propos

Dalencia Conseil, une expertise qualité au service des organismes de formation

Après 10 ans d'expérience comme consultante en conseil aux entreprises, je suis devenue formatrice pour des centres de formation. J'ai donc vu la qualité des deux côtés : celui de l'organisation qui structure ses processus, et celui du terrain, face aux apprenants.

C'est de ce double regard qu'est né Dalencia Conseil. Je sais ce qu'un auditeur attend, et je sais aussi ce qu'un formateur ou une équipe pédagogique peut réellement mettre en place au quotidien.

Mon objectif : construire avec vous une démarche qualité simple et utile, que vos équipes s'approprient et font vivre dans la durée, bien au-delà du jour de l'audit.

Des solutions adaptées à vos besoins et à vos ambitions.

Questions fréquentes

Ce que l'on me demande souvent

Qui doit être certifié Qualiopi ?

Tout prestataire d'actions concourant au développement des compétences (formation, bilan de compétences, VAE, apprentissage) qui souhaite bénéficier de fonds publics ou mutualisés en France : OPCO, CPF, France Travail, Régions…

Combien de temps faut-il pour se préparer ?

Cela dépend de votre point de départ. Le diagnostic initial permet d'établir un calendrier réaliste, en tenant compte de vos ressources et de votre date d'audit visée.

Êtes-vous organisme certificateur ?

Non. Dalencia Conseil vous prépare et vous accompagne. L'audit est réalisé par un organisme certificateur accrédité, que vous choisissez librement. Cette séparation garantit l'indépendance de la certification.

Intervenez-vous à distance ?

Oui. Les accompagnements peuvent se dérouler entièrement à distance, sur site, ou en format mixte, en France comme en Afrique.

Pouvez-vous m'aider à trouver des apprenants ?

Oui. Au-delà de la certification, je vous accompagne sur les financements accessibles à vos publics, la présentation de votre offre et un plan d'action commercial pour remplir vos sessions.

Je suis déjà certifié, pouvez-vous m'aider ?

Oui : préparation de l'audit de surveillance ou de renouvellement, traitement des non-conformités, ou mission de responsable qualité externalisé pour faire vivre la démarche au quotidien.

Contact

Parlons de votre projet qualité

Un premier échange permet de faire le point sur votre situation et vos échéances. Réponse sous 48 h ouvrées.

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